Polityka Prywatności

1. Wstęp i Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów w ramach prowadzonej prywatnej praktyki psychoterapeutycznej. Dokładam szczególnej staranności, aby wszelkie informacje były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty oraz zgodny z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi mającymi zastosowanie przepisami prawa.

Zasady określone w tym dokumencie dotyczą danych pozyskiwanych podczas:

– kontaktu telefonicznego, mailowego oraz formularzy rejestracyjnych,

– prowadzenia terapii stacjonarnej w gabinecie, sesji online (wideorozmowy) oraz w trakcie rozmowy telefonicznej,

– korzystania ze strony internetowej www.barbarawrobel.pl, oficjalnego profilu w serwisie Facebook, oficjalnej wizytówki w usłudze Google,

– rezerwacji wizyt dokonywanych za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacji na portalu twojpsycholog.pl, do którego następuje przekierowanie ze strony Administratora.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Barbara Wróbel, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Psychoterapia Barbara Wróbel, z siedzibą oraz adresem do korespondencji pod adresem: ul. Zatorska 132/19, 51-215 Wrocław, NIP: 8272083961, REGON: 545968231, miejsce świadczenia usług stacjonarnych: ul. Miedziana 76/50, 53-441 Wrocław, e-mail: barbarawrobel.psychoterapia@gmail.com (dalej jako “Administrator”).

3. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

a) Realizacja umowy i organizacja spotkań – w tym umawianie terminów, prowadzenie terapii stacjonarnej i online oraz wysyłanie przypomnień o wizytach (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

b) Przetwarzanie danych o zdrowiu – informacji o charakterze wrażliwym poruszanych dobrowolnie przez Klienta w celu i w związku z prowadzoną psychoterapią (podstawa: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna i dobrowolna zgoda Klienta).

c) Rozliczenia finansowe i księgowość – wystawianie faktur oraz realizacja obowiązków podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego).

d) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – w przypadku ewentualnych sporów prawnych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w odniesieniu do danych szczególnych kategorii, jeżeli jest to niezbędne, również art. 9 ust. 2 lit. f RODO).

e) Obsługa korespondencji – udzielanie odpowiedzi na wiadomości e-mail oraz zapytania telefoniczne związane z działalnością gabinetu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu).

f) Ochrona żywotnych interesów Klienta – w wyjątkowych sytuacjach, gdy jest to niezbędne do ochrony życia lub zdrowia Klienta, a Klient jest fizycznie lub prawnie niezdolny do wyrażenia zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. d oraz, w przypadku danych dotyczących zdrowia, art. 9 ust. 2 lit. c RODO).

Okres przechowywania danych:

Okres przetwarzania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane:

– dane Klientów przetwarzane w celu prowadzenia terapii oraz realizacji umowy i rozliczeń finansowych są przechowywane przez okres 6 lat od końca roku, w którym zakończyła się współpraca, z uwagi na przepisy podatkowe oraz terminy przedawnienia ewentualnych roszczeń,

– dane osób kontaktujących się jedynie w celu zadania pytania (obsługa korespondencji) są usuwane niezwłocznie po udzieleniu odpowiedzi i zakończeniu kontaktu, chyba że z rozmowy wyniknie dalsza współpraca.

Administrator zastrzega sobie prawo do dalszego przetwarzania niezbędnych danych po zakończeniu współpracy lub po wycofaniu zgody przez Klienta w celu rozpatrywania reklamacji, postępowań wyjaśniających, dochodzenia roszczeń lub jeśli wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Odbiorcy Danych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, w szczególności:

– spółce TwójPsycholog Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku – w celu obsługi procesu rezerwacji wizyt online oraz prowadzenia kalendarza za pośrednictwem portalu twojpsycholog.pl

– dostawcom systemów informatycznych i narzędzi do prowadzenia sesji online

– dostawcom systemów do rejestracji wizyt i wysyłania powiadomień

– zewnętrznym biurom księgowym obsługującym rozliczenia gabinetu oraz innym podmiotom wspierającym bieżącą działalność Administratora

5. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

a) dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

b) sprostowania (poprawiania) swoich danych.

c) usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, z zastrzeżeniem, że uprawnienia te nie dotyczą danych niezbędnych do rozliczeń podatkowych oraz obrony przed roszczeniami opisanych w punkcie 3.

d) wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

e) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody na przetwarzanie danych uniemożliwia dalsze prowadzenie terapii.

f) wniesienia skargi do UODO.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Polityka plików cookies stanowi odrębny dokument dostępny pod adresem: Polityka plików cookies (EU) – Psychoterapia Barbara Wróbel.

7. Zabezpieczenie Danych Osobowych

a) Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

b) Dostęp do danych osobowych Klientów jest ściśle ograniczony i zabezpieczony przed osobami nieuprawnionymi (poprzez m.in. silne hasła dostępu, szyfrowanie urządzeń oraz fizyczne zabezpieczenia).

c) Rozmowy prowadzone w trakcie terapii (zarówno stacjonarnie, jak i online) mają charakter poufny i nie są w żaden sposób rejestrowane ani nagrywane przez Administratora.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

a) Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, jeżeli wymagać tego będą przepisy prawa lub inne okoliczności.

b) O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji dokumentu na stronie internetowej ze wskazaniem daty aktualizacji.

9. Przekazywanie Danych i Profilowanie

a) Na stronie internetowej oraz profilu Facebook działają powszechne narzędzia zewnętrzne dostarczane przez firmy Google oraz Meta (Facebook), które mogą zbierać i przetwarzać dane techniczne (takie jak adres IP czy pliki cookies) na własnych zasadach i według własnych polityk prywatności.

b) Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania. W ramach prowadzonej działalności Administrator może korzystać z podstawowych funkcji reklamowych oferowanych przez powyższe portale, aby informować o usługach gabinetu w sieci.

10. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub chęci realizacji swoich praw związanych z ochroną danych osobowych, zapraszam do kontaktu drogą elektroniczną na adres e-mail: barbarawrobel.psychoterapia@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby wskazany w punkcie 2.

Data ostatniej aktualizacji: 3 listopada 2026 r.